Blog thông tin trường họcBLOG

Cựu sinh viên　Kisara Dote

2025年3Sau khi tốt nghiệp trường Cao đẳng Ngoại ngữ, Khách sạn và Hàng không Osaka, ông gia nhập Công ty TNHH Dịch vụ Sân bay Narita của ANA.

Điều tuyệt vời nhất là tôi được trải nghiệm trách nhiệm và sự hài lòng khi hỗ trợ hành trình của khách hàng mỗi ngày. Khi làm việc tại quầy, những việc bất ngờ liên tục xảy ra, chẳng hạn như xử lý sự chậm trễ và các thắc mắc về hành lý. Công việc phức tạp và khó khăn, nhưng chính vì thế mà tôi cảm thấy rất được đền đáp.

Nhân viên mặt đấtNgười đầu tiên đón bạn tại sân bayVì vậy, cách tôi phục vụ khách hàng có thể tạo nên sự khác biệt lớn trong ấn tượng của họ về chuyến đi. Khi họ rời quầy với nụ cười trên khuôn mặt hoặc khi họ nói "cảm ơn" với tôi, tôi thực sự cảm thấy vui vì đã chọn công việc này.

Tôi vẫn nhớ như in lần đầu tiên đứng sau quầy. Khoảnh khắc tôi khoác lên mình bộ đồng phục mà mình luôn mơ ước được mặc,「Tôi thực sự yêu thích công việc này.」Ngay cả bây giờ, mỗi khi khoác lên mình bộ đồng phục, tôi đều cảm thấy một sự quyết tâm mạnh mẽ, và đó là khoảnh khắc quan trọng để tôi nhớ lại những mục tiêu ban đầu của mình.

"Nếu tôi học ở trường này, dù tiếng Anh của tôi không giỏi, tôi vẫn có thể làm việc trong ngành hàng không."Yếu tố quyết định lớn nhất là tôi nghĩ, "Tôi muốn học tiếng Anh." Tôi có nhiều cơ hội tiếp xúc với tiếng Anh từ khi còn học trung học, và tôi thích tiếng Anh, nhưngTôi cảm thấy không thoải mái khi nói tiếng Anh.Trong chuyến tham quan trường mà tôi tham dự, tôi đã tìm hiểu được những trải nghiệm thực tế của các anh chị khóa trên và không khí của các lớp học."Ngay cả khi bạn không giỏi tiếng Anh, nếu bạn nỗ lực học tập tại trường này, bạn chắc chắn có thể cải thiện khả năng tiếng Anh của mình."Tôi đã nhận ra điều này.

Điều đặc biệt thu hút tôi làChương trình du học Seattle vẫn tiếp tục hoạt động ngay cả trong thời kỳ đại dịch COVID-19.và cẩn thận xác định và phát triển những điểm yếu của từng học sinh.Hệ thống hỗ trợ chi tiếtTôi cảm thấy đây là môi trường mà tôi có thể phát triển theo cách riêng của mình, vì vậy tôi quyết định đăng ký học.

Trước khi lên đường du học, tôi lo lắng không biết mình có theo kịp bài vở không, phải làm gì nếu bị ốm, liệu có thể sống sót trong môi trường chỉ nói tiếng Anh hay không, và càng lúc càng lo lắng hơn. Tuy nhiên, khi đến nơi, những lo lắng của tôi nhanh chóng tan biến. Gia đình chủ nhà rất thân thiện và có những bạn nhỏ cùng tuổi, nên tôi lập tức cảm thấy thoải mái trong môi trường đó.

Vào những ngày nghỉ, tôi thường đi chơi với bạn bè từ nước ngoài hoặc tự mình đi dạo phố, và mỗi ngày đều tươi mới và thú vị.

Tôi đặc biệt cảm thấy mình đã trưởng thành hơn.Sau khoảng 2 đến 3 thángTôi có thể hiểu các cuộc trò chuyện với gia đình chủ nhà một cách tự nhiên, và ngày càng có nhiều khoảnh khắc tôi nghĩ, "À, mình hiểu rồi!" Khi những thành công nhỏ này tích lũy dần, nỗi sợ tiếng Anh của tôi bắt đầu chuyển thành sự tự tin.

Mặt khác, có một kỷ niệm khó quên, hơi "khó khăn" một chút. Trên đường trở về từ chuyến đi Los Angeles, tôi đang ngồi trên xe buýt đi từ Hollywood đến khách sạn thì xe đột nhiên dừng lại và tôi bị bỏ lại trên một con phố tối đen như mực. Thêm vào đó, điện thoại di động của tôi hết pin và tôi không có gì để dựa vào. Tôi đã đặt khách sạn gần sân bay, vì vậy tôi phải đi bộ trong bóng tối chỉ dựa vào ánh đèn của máy bay hạ cánh, đó là một kỷ niệm ly kỳ mà giờ tôi có thể cười khi nhớ lại.

Việc du học là khoảng thời gian giúp tôi trưởng thành hơn, với tất cả những lo lắng, bất ngờ và niềm vui đi kèm. Nhìn lại, mỗi ngày tôi ở Seattle đều trở thành một kho báu.

Tôi không giỏi lắm trong việc học tập im lặng ở bàn.Đối thoại và học tậpĐây là phong cách mà chúng tôi kiên định theo đuổi.

Việc đầu tiên tôi làm là ngay lập tức bắt chước các từ tiếng Anh mà tôi nghe được bằng cách nói to chúng. Tôi học từ vựng bằng âm thanh trước. Tôi coi phát âm và chính tả là hai thứ riêng biệt, rồi sau đó tự nghĩ ra cách ghi nhớ của riêng mình.

Tôi cũng quyết định không sử dụng phần mềm dịch thuật khi du học để không phụ thuộc quá nhiều vào tiếng Nhật.

Sau khi tìm ra "phương pháp học tập phù hợp với mình", khả năng tiếng Anh của tôi đã cải thiện đáng kể. Tôi nghĩ điều quan trọng hơn là có thái độ thích thú khi sử dụng tiếng Anh trong cuộc sống hàng ngày hơn là việc học tập.

Đúng vậy. Tiếng Anh làTôi dùng nó rất nhiều mỗi ngày.

Vì tôi làm việc tại sân bay Narita, nơi có rất nhiều khách hàng quốc tế, việc hướng dẫn bằng tiếng Anh là rất cần thiết. Tôi có thể xử lý các hướng dẫn và thủ tục hàng ngày như làm thủ tục check-in và chỉ đường một cách suôn sẻ mà không gặp vấn đề gì bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, tôi vẫn thấy khó khăn khi phải giải thích dài dòng khi có sự cố bất thường xảy ra, hoặc giao tiếp chi tiết để giúp khách hàng hiểu những tình huống phức tạp. Tôi cảm thấy đây là vấn đề cần phải khắc phục trong tương lai.

Tuy nhiên, tôi nghĩ một trong những điểm hấp dẫn của việc làm việc tại sân bay là việc được làm việc trong môi trường sử dụng tiếng Anh hàng ngày giúp bạn tự nhiên cải thiện kỹ năng tiếng Anh thực tế của mình.

Ngành hàng không là một công việc tuyệt vời, nơi bạn có thể gặp gỡ nhiều người mỗi ngày và tích lũy được nhiều kinh nghiệm.Nếu bạn có tình cảm yêu thương, chắc chắn bạn có thể tiến bước tiếp.Không sao nếu bạn không giỏi tiếng Anh. Hãy tìm một phương pháp học tập phù hợp với mình và cải thiện từng chút một. Khi gặp khó khăn, đó là cơ hội để bạn trưởng thành. Nếu bạn tiếp tục nỗ lực với ước mơ trong lòng, con đường chắc chắn sẽ mở ra. Chúng tôi hết lòng ủng hộ thử thách của bạn!

Mục tiêu chính hiện tại làNâng cao hơn nữa kỹ năng tiếng Anh của bạnTôi muốn cải thiện kỹ năng nghe và vốn từ vựng để có thể trả lời chính xác và trôi chảy hơn trong công việc.Trách nhiệm của người lãnh đạoTôi cũng nhận thức được điều này. Tôi vẫn quá tập trung vào công việc của mình đến nỗi đôi khi quên mất những gì đang diễn ra xung quanh. Đó là lý do tại sao tôi tin rằng một thách thức quan trọng đối với tôi hiện nay là phải có tầm nhìn rộng hơn và trở thành người có thể hỗ trợ những người trẻ hơn mình.

Ngoài ra, trong tương lai gầnGATETôi sẽ đảm nhận vị trí điều phối viên không lưu. Tôi sẽ đóng vai trò rất quan trọng trong việc hỗ trợ toàn bộ chuyến bay, bao gồm việc hiểu rõ mọi tình huống xử lý tại cửa lên máy bay, quản lý thời gian và phối hợp với phi công và tiếp viên. Tôi đang dần chuẩn bị cho các khóa huấn luyện cần thiết. Tôi muốn nâng cao kỹ năng của mình từng bước để có thể gắn kết toàn đội và đưa ra những chỉ dẫn chính xác.